Sıkça Sorulan Sorular

Sistemimizde Kredi Kartı, Havale ve Kapıda Ödeme (kapıda ödeme seçeneğimiz sadece perakende bireysel müşterilere özeldir) olmak üzere 3 tip ödeme şekli vardır. Havale ödemelerinde %2 oranında iskonto mevcuttur. Kredi Kartı ödeme tipinde ise kullandığınız kredi kartına bağlı olarak (taksit sayılarına göre vade farklarını kontrol ediniz) taksit seçenekleri bulunmaktadır. 

TL (₺) Banka Hesabı

Banka Adı:
Hesap Adı:
Para Birimi: TL
Şube Adı:
Hesap No:
IBAN:

USD ($) Bank Account

Bank:
Account Name:
Currency: USD ($)
Branch:
Swift Code:
IBAN:

Euro (€) Bank Account

Bank:
Account Name:
Currency: Euro (€)
Branch:
Swift Code:
IBAN:

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için global lojistik ortağımız DHL ile çalışmaktayız.

Hafta içi saat 15:00’a kadar verdiğiniz siparişler genellikle aynı gün, 15:00’dan sonraki siparişler ise ertesi iş günü DHL'e teslim edilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile DHL web sitesinden veya sitemizdeki "Sipariş Takibi" sayfasından kargonuzun anlık durumunu sorgulayabilirsiniz.

Perakende

Perakende satışlarda, yasal olarak14 güniçerisinde hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma (iade ve değişim) hakkınız bulunmaktadır. Bu 14 günlük süre, ürünü teslim aldığınız gün başlar.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ekibimiz tarafından kontrol edilir. İade koşullarına uygun olduğu onaylandığında, geri ödeme işleminiz başlatılır. Yasal süre 14 gün olmakla birlikte, genellikle 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) uygun olarak para iadeniz gerçekleştirilir. Kullandığınız bankaya göre bu süre değişiklik gösterebilmektedir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerle ilgili haklarınız saklı olup, bu gibi durumlarda lütfen doğrudan müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.